本報訊 鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務中心是服務群眾的第一線，是連接縣鄉(xiāng)村三級政務服務的重要樞紐，是打通政務服務“最后一公里”的重要節(jié)點，也是有效提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要基礎。代縣按照“為民、便捷、高效、廉潔”的工作思路，不斷深化“放管服”改革，以轉變職能、優(yōu)化服務、方便群眾、提高辦事效率為目標，把民生服務工作植根于基層，全方位提升服務水平。
一是建立規(guī)章制度，改善服務環(huán)境。通過完善各項規(guī)章制度、提供“一站式”服務，不斷提高自身服務能力建設，硬件、軟件兩手抓、兩手硬，加速基層便民服務陣地提檔升級，推動便民服務“全覆蓋”“零距離”，打通服務群眾“最后一公里”，不斷增強人民群眾的獲得感。
二是加強規(guī)范管理，完善服務事項。為方便群眾辦事，在行政村建設村級便民服務站，健全相關管理制度，深入推進民事幫辦、代辦和“一站式”服務等機制落實。及時為群眾解決身邊事，并對群眾反饋的問題進行登記，給出辦結期限?；鶎尤罕姟熬徒k”“馬上辦”的堵點難點問題得到了有效解決，進一步壓減了群眾辦事成本，提升了辦事效能。
三是創(chuàng)新服務模式，提升服務水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務中心根據(jù)工作實際不定期對工作人員加強各方面的業(yè)務指導，培育一批高素質、專業(yè)化的便民服務隊伍和一支懂政策、熟悉業(yè)務、有親和力的鄉(xiāng)村幫辦代辦隊伍，進一步夯實“最多跑一次”的業(yè)務基礎。 （劉 帥）
（責任編輯：盧相?。?/span>
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