“我?guī)е⒆痈惺芤幌職v史文化、開(kāi)展研學(xué)，讓孩子從小多了解中國(guó)的歷史，從小熱愛(ài)文物、熱愛(ài)祖國(guó)。景區(qū)設(shè)施齊全，各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)到位，非常值得一游。”10月29日，在應(yīng)縣木塔景區(qū)，來(lái)自北京東城區(qū)的游客崔曉珂收獲頗豐，“應(yīng)縣木塔是純木結(jié)構(gòu)塔式建筑，是世界三大奇塔之一，游客在欣賞這座藝術(shù)瑰寶、體驗(yàn)厚重文化的同時(shí)，也感受到了景區(qū)細(xì)致貼心的服務(wù)?！?/p>
10月29日，正是周末。上午10：30，景區(qū)已是游客如云?！敖衲昃皡^(qū)人流量明顯增加，昨天游客有3500多人，今天上午游客已經(jīng)達(dá)到2000余人，比往年雙休日紅火很多?！睉?yīng)縣木塔景區(qū)工作人員袁麗弟告訴記者。
“應(yīng)縣木塔，正式名稱(chēng)叫佛宮寺釋迦塔，始建于遼清寧二年，高約67.3米，距今約有1000年的歷史，是我國(guó)現(xiàn)存最古老且最高大的純木結(jié)構(gòu)塔式建筑，這座無(wú)釘無(wú)鉚、純木結(jié)構(gòu)的寶塔，屹立千年，是我國(guó)古建筑中無(wú)可爭(zhēng)議的瑰寶。關(guān)于木塔，還有許多美麗傳說(shuō)……”導(dǎo)游韓妮妮邊走邊為一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)聲情并茂地講解。講者細(xì)致入微，聽(tīng)者津津有味。
“為提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)和整體形象，提高服務(wù)質(zhì)量，我們打造‘心服務(wù)’服務(wù)品牌，開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)儀容儀表、服務(wù)用語(yǔ)、實(shí)操細(xì)節(jié)、服務(wù)技能等培訓(xùn)和重點(diǎn)崗位特訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)全覆蓋。提出了全員服務(wù)、全員導(dǎo)游、全員保潔等的‘五個(gè)全員’和微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)的‘三個(gè)服務(wù)’，全景區(qū)60余名工作人員全部投入旅游服務(wù)，切實(shí)提升景區(qū)‘顏值’與‘氣質(zhì)’?！睉?yīng)縣木塔文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司副總經(jīng)理胡月明向記者介紹。
“按照縣委縣政府全域旅游總體規(guī)劃，做大做強(qiáng)文化旅游產(chǎn)業(yè)，吸引更多中外游客，今年縣里將木塔東面的凈土寺開(kāi)放了，與木塔互聯(lián)貫通，擴(kuò)大了應(yīng)縣木塔景區(qū)旅游景點(diǎn)內(nèi)涵，拉大了旅游空間布局。”應(yīng)縣文化和旅游局副局長(zhǎng)張紀(jì)平介紹，“計(jì)劃在距縣城8公里處的龍首山建設(shè)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，其中包含營(yíng)建1：1研究性木塔，主要目的是為保護(hù)維修佛宮寺釋迦塔積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉工匠，項(xiàng)目現(xiàn)已啟動(dòng)。下一步，要在確保木塔文物安全的基礎(chǔ)上，持續(xù)做好木塔價(jià)值宣傳、文物活化利用和文旅融合發(fā)展?！?/p>
干凈整潔的景區(qū)，不停播放著景區(qū)宣傳視頻，隨處可見(jiàn)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、導(dǎo)覽牌、標(biāo)識(shí)牌，景區(qū)設(shè)置了開(kāi)水間、醫(yī)務(wù)室、游客公共休息室?！拔覀冞€為游客提供網(wǎng)上訂票、手機(jī)導(dǎo)游、無(wú)線講解機(jī)等全方位服務(wù)?！惫ぷ魅藛T孫家俊說(shuō)，“木塔宏偉壯觀、構(gòu)造奇巧，世界建筑史上竟有此奇跡，盡顯人類(lèi)智慧與創(chuàng)造力的無(wú)限魅力。木塔不僅引人入勝，這里一流的導(dǎo)游服務(wù)與優(yōu)美環(huán)境，也給我留下了深刻印象?！?6歲的江蘇南京游客周健華老先生很是滿(mǎn)意。
記者邊走邊看，在木塔至凈土寺的步行街，兩邊搭建起了購(gòu)物長(zhǎng)廊，有售賣(mài)文創(chuàng)產(chǎn)品、農(nóng)特產(chǎn)品的，有特色小吃，有蓋章打卡處，有國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)耍孩兒演出等，新的文旅業(yè)態(tài)，功能樣樣齊全，深受游客歡迎?！拔遗畠簞傇谑仲~冊(cè)上蓋章留念‘到此一游’，會(huì)給她留下美好的回憶?！眱?nèi)蒙古烏蘭察布市游客齊涵開(kāi)心地告訴記者。
“今年以來(lái)，我縣持續(xù)打造‘旅游滿(mǎn)意在山西，魅力體驗(yàn)在應(yīng)縣’品牌，努力改善旅游營(yíng)商環(huán)境、完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、拓展旅游項(xiàng)目、增加旅游新業(yè)態(tài)，在提升旅游硬實(shí)力和旅游服務(wù)上大做文章，旅游人氣空前高漲，消費(fèi)活力得到有效釋放，游客獲得感、滿(mǎn)意度得到大幅提升，應(yīng)縣木塔景區(qū)共接待國(guó)內(nèi)游客80多萬(wàn)人次，門(mén)票收入突破2000萬(wàn)元，相比往年增幅很大，‘千古奇塔’的品牌更加锃亮?！睆埣o(jì)平告訴記者。
本報(bào)記者馬占富
（責(zé)任編輯：梁艷）
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