編者按
春節(jié)臨近，年味漸濃。人們對年味的感知往往是從買年貨開始。商場、超市、花市、農(nóng)貿(mào)市場，大包小包購置年貨。電影院、旅游景區(qū)也充滿了許多家長帶孩子游玩的歡聲笑語。家政市場異?；鸨爝f小哥穿梭不?！瓡r代不斷變遷，場景不斷翻新，但年俗的魅力不減。
線下紅紅火火。商家推出各種促銷活動，通過打折、滿減、贈品等形式吸引消費(fèi)者購物，提高銷售額。一些商家還推出了定制化、個性化服務(wù)，滿足消費(fèi)者對于健康、品質(zhì)和特色的需求。
線上熱熱鬧鬧。隨著電商平臺的普及和物流體系的完善，越來越多的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購買年貨和需要的商品。線上購物不僅方便快捷，還能享受更多優(yōu)惠和個性服務(wù)，而且跨境電商的興起讓“買遍全球”不再是夢。
春節(jié)是中華文化中最重要的節(jié)日，也是傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季。我們看到，春節(jié)市場不斷豐富和創(chuàng)新，人們消費(fèi)也變了模樣，不一味“囤量”，更偏向“求質(zhì)”；不僅是一種儀式，更是一種體驗(yàn)；既有形，也無形。我們需要為這個旺季再“添一把火”，激發(fā)有潛能的消費(fèi)。
家政訂單排到了除夕前
“鄰居們，給大家推薦一個保潔師傅。干活利索，價格還不貴?！迸R近春節(jié)，90后青年王曉鵬在小區(qū)微信群看到了這條消息，立即撥通了師傅電話，卻被告知需要排隊(duì)到5天以后。他隨后通過網(wǎng)上查詢，找到多家家政公司咨詢，發(fā)現(xiàn)都需要排隊(duì)預(yù)約。
“往年進(jìn)了臘月，客戶才陸陸續(xù)續(xù)打電話，今年從元旦前就有客戶不斷預(yù)約要求上門服務(wù)，且呈不斷上升趨勢?，F(xiàn)在公司全員上崗，加班加點(diǎn)。估計(jì)要到除夕前才能完成訂單，主要是打掃家、擦玻璃、擦洗油煙機(jī)?！?月28日，山西紅馬甲集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理周全有告訴記者，今年春節(jié)前的家政服務(wù)起步早，熱度上升快。與往年相比，服務(wù)群體還比較集中，進(jìn)了一個小區(qū)，多家客戶等著。而且公司服務(wù)范圍越來越廣，包括古交、婁煩的客戶，甚至河北石家莊都有訂單。
春節(jié)即將來臨，記者走訪太原市家政市場了解到，全屋打掃、擦玻璃、衣物收納等到家服務(wù)訂單大增，尤其是保潔服務(wù)，市場需求旺盛。一些家政從業(yè)人員表示，春節(jié)前他們需要加班加點(diǎn)地工作，需要提前與雇主溝通需求和安排時間。由于家政服務(wù)人員緊缺，一些家政公司開始提高工資和福利，同時提高服務(wù)質(zhì)量，以贏得更多消費(fèi)者。
高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的服務(wù)成為家政市場的普遍要求。比如，客戶對清潔服務(wù)的要求越來越精細(xì)化、個性化，部分客戶還希望有收納、整理等更加精細(xì)的服務(wù)，這對家政人員的能力及素質(zhì)要求更高了。周全有介紹，面對家政市場旺季，公司早動手，早準(zhǔn)備，早培訓(xùn)，早安排。一是提前招聘零工進(jìn)行培訓(xùn)，盡量讓員工就地過年。二是提高待遇，參照往年的做法，在雙倍工資的基礎(chǔ)上紅包獎勵。三是多措并舉，公司工作人員也深入一線，急事急辦，保障供給，保證服務(wù)質(zhì)量。
面對春節(jié)前龐大的消費(fèi)群體，更需要從業(yè)者提高家政服務(wù)質(zhì)量和效率。業(yè)內(nèi)專家分析，消費(fèi)者對于家政服務(wù)需求增加，說明大家在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，更愿意選擇專業(yè)服務(wù)來滿足自己的需求，也代表了家政服務(wù)專業(yè)化品質(zhì)化的發(fā)展方向。
本報記者閆杰
“美麗消費(fèi)”活力持續(xù)釋放
過年的氛圍越來越濃。俗話說，新年新氣象，美發(fā)、美甲、美睫的“過年三件套”已成為消費(fèi)者迎接新年的全新儀式感，“美麗消費(fèi)”的活力持續(xù)釋放。
“歡迎光臨，請問您提前預(yù)約過了嗎？是否有指定的發(fā)型師？”1月20日上午，鞏欣來到了位于忻州市的東田造型美發(fā)店，準(zhǔn)備為過年做個新發(fā)型。剛過10時，店里已是座無虛席，需要等位。“元旦過后逐漸會進(jìn)入高峰期，現(xiàn)在還算人少的時候，再過一段時間，我們估計(jì)需要同時給多個客人做燙發(fā)、染發(fā)。”東田造型的發(fā)型師阿杰說道。鞏欣告訴記者，她今年特地提前來做頭發(fā)，就想避開高峰期，在這一時期，有些美發(fā)店甚至不會提供基礎(chǔ)修剪工作。
臨近春節(jié)，消費(fèi)者不僅愿意花費(fèi)時間貨比三家、預(yù)約等位，也愿意花大價錢只為讓自己“美美過年”。記者走訪多家美發(fā)店發(fā)現(xiàn)，剪發(fā)價位從30元到200元不等，燙、染發(fā)的價格從幾百元到上千元不等，而具有一定名氣的“Tony老師”往往預(yù)約率更高，價格更貴。鞏欣說：“我從太原專門來忻州找阿杰做蛋白矯正，讓頭發(fā)更順、更直，雖然400元的價格有點(diǎn)高，但為了過年也值得?！?/p>
除了燙、染發(fā)，美甲、美睫也十分火爆?！艾F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了美甲、美睫的‘春節(jié)檔’，需要提前一個禮拜預(yù)約。我們這幾天每天從早上十點(diǎn)半營業(yè)開始，要一直忙到晚上十點(diǎn)半?！币糘NE美甲美睫工作室的工作人員告訴記者，臨近過年，客人偏愛紅色、有龍?jiān)氐瓤钍降拿兰?，手繪“萌龍”花費(fèi)時間長、要求美甲師的繪畫功底高，收費(fèi)也相對更高。
不少要精致又要效率，還想要高性價比的年輕人則選擇自給自足——“DIY美甲”成為年輕人的心頭好。消費(fèi)者購入了指甲油、美甲燈、功能膠、鋼化封層等組成的美甲套裝，一百元左右就能在家做自己的美甲師。有數(shù)據(jù)顯示，今年元旦以來，指甲油、卸甲水、美甲燈在美團(tuán)的外賣銷量同比分別增長了106%、87%和490%。此外，款式多變、價格便宜并且易于操作是穿戴甲的主要賣點(diǎn)，也受到了很多消費(fèi)者的喜愛。
本報記者高瑋
商場滿滿“龍?jiān)亍?/strong>
紅紅的燈籠，紅紅的“滿減”海報，成套的年貨禮盒、年節(jié)飾品等組團(tuán)上新，年的“味道”瞬間撲面而來。1月25日，記者在各大商場、購物中心發(fā)現(xiàn)，不少商場入口處已經(jīng)掛上了“年貨”的特色標(biāo)識，店鋪攤位前“買買買”模式火熱開啟。
晚上6時30分，走進(jìn)省城龍湖萬達(dá)廣場，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，霓虹燈閃爍，商場內(nèi)的喜慶裝飾讓人眼花繚亂，“龍運(yùn)當(dāng)頭”“龍年大吉”“金龍賀歲”等祝福語隨處可見，各個商家門頭上設(shè)置的龍年掛飾為節(jié)日氛圍增色添彩，很多商品無論外形還是包裝，都巧妙地融入了龍年的獨(dú)特元素，市民們踏著歡快的新春背景音樂，挑選著年貨賀禮。
“為了讓市民感受濃厚的節(jié)日氛圍，元旦過后，商場便著手進(jìn)行布置，把新年氛圍感拉滿！”商場一工作人員如是說。
“龍本來就是中國傳統(tǒng)吉祥物，如今趕上疫情后第一個春節(jié)，又是龍年，就想買點(diǎn)小物件，把家里裝飾一下?！闭诠浣值氖忻裢跖块_心地說。
記者走訪省城王府井、茂業(yè)天地、北美新天地等多個購物中心發(fā)現(xiàn)，龍年對聯(lián)、龍年掛飾、龍年衛(wèi)衣等成為熱門商品，不少商家賣斷貨。各類品名帶有“龍”字的商品牢牢占據(jù)了C位。大吉大利的龍年對聯(lián)、招財納福的龍年福字、精致獨(dú)特的龍年年宵花、喜氣應(yīng)景的龍年紅包、呆萌可愛的龍年玩偶……價格十幾元到上百元不等，親民實(shí)惠，頗受歡迎。
年貨消費(fèi)，年輕人成了主力軍。剛參加工作的小李在某事業(yè)單位工作，這幾日下單了不少龍年款的掛飾、擺件和燙金紅包。還有的年輕人看上了傳統(tǒng)非遺手工產(chǎn)品，比如蜂窩紙舞龍裝飾、扎竹架貼棉布的小龍宮燈。各大黃金品牌也推出了帶有“龍?jiān)亍钡膯纹罚肮麅霈m瑯心心龍”吊墜、“Hello Kitty”小奶龍串珠……市民購買熱度直線上升?！白罱瓉硪徊ㄤN售高峰，之前我們推出了‘抱富龍’轉(zhuǎn)運(yùn)珠，特別受年輕女士喜愛?！敝艽蟾５墓ぷ魅藛T介紹。
此外，各家商超同步推出了新年積分換購、春節(jié)購卡返利等活動，增加與消費(fèi)者的黏性。除了線下，各大商場還在自家的視頻號、公眾號、小程序紛紛亮出年貨節(jié)的宣傳logo，并推出各自的年貨節(jié)專區(qū)和大促玩法。
本報記者任志霞
花卉水果市場火熱
春節(jié)將至，省城的花卉、水果市場迎來了銷售旺季。
率先熱鬧起來的是各大花卉市場。各種年宵花、綠植，店家們備貨齊全。1月23日，山西花卉交易中心晉源區(qū)龍騰花卉市場內(nèi)，車水馬龍、人頭攢動。市場內(nèi)一盆盆的蝴蝶蘭、高山杜鵑、長壽花等競相綻放，五顏六色的鮮花開得嬌艷，讓前來選購花卉的市民挑花了眼?！斑^年家里擺點(diǎn)兒植物，才顯得生機(jī)勃勃。”前來選購花卉的任女士說?！白源蜻M(jìn)入臘月，市場內(nèi)的人明顯多了起來”，現(xiàn)場一名銷售人員說，“提前買些盛開的花卉裝飾房間，漸漸成了大家過春節(jié)的新年俗?！背吮镜鼗ɑ?，商家們還引進(jìn)了特色花卉，鴻運(yùn)當(dāng)頭、傲雪……色彩鮮艷、樣子漂亮，主打一個寓意好。
相比盆栽花因?yàn)榛ㄆ陂L、可重復(fù)觀賞受到中老年人的喜愛，色彩更加豐富、形態(tài)更多樣的鮮切花更受年輕人的喜愛?！鞍俸?、洋牡丹、玫瑰都屬于應(yīng)季的鮮切花，養(yǎng)護(hù)好了，花期都能達(dá)到半個月。”在省城長治路西巷主營鮮花的批發(fā)市場，花店老板楊先生說?！按蠹椰F(xiàn)在都講性價比，風(fēng)信子、郁金香、水仙等球根類花卉因?yàn)榉奖沭B(yǎng)殖、盛花期長，越來越受到年輕人的喜歡，今年最火的就是球根花卉朱頂紅，花開得紅紅火火，‘注定紅’這么好的寓意讓人非常喜歡。”店員張女士介紹。
水果市場相比花卉市場雖然沒有那么多人，但裝卸水果的大貨車不時進(jìn)進(jìn)出出，空氣中彌漫著水果的香甜氣味，店家都在為即將到來的銷售旺季做準(zhǔn)備。
1月24日，在省城太原的南部果品市場，市民薛女士吃力地把3大箱柑橘搬上電動車，微紅的臉頰上透著興奮：“過年啦，一大家人聚在一起，當(dāng)然要多備點(diǎn)水果?！笔袌隼?，像薛女士這樣大包小包往外搬的消費(fèi)者還不少。市場的工作人員說，水果的銷售高峰還要再等幾天，但這幾天的人流量已經(jīng)明顯變大。
除了蘋果、梨、柑橘這些大眾品種，車?yán)遄?、奇異果等進(jìn)口水果越來越家常。省城桃園南路的水果店老板說，進(jìn)口車?yán)遄?、新奇士橙和西梅的銷量都很不錯。
本報記者安曉奕
“住在風(fēng)景里”帶火旅居游
今年春節(jié)，“旅游過年”成為熱門選項(xiàng)，提前預(yù)訂高峰較往年更早來到。大年三十至大年初八的旅游消費(fèi)，包括酒店民宿、景點(diǎn)門票、交通等預(yù)訂火爆，線上平臺、各地商家正推出各項(xiàng)惠民政策，激發(fā)消費(fèi)活力。
今年春節(jié)假期較長，很多人提前兩個月就開始咨詢，特別是元旦過后，我省各大旅行社咨詢量比平時增加了3倍多，消費(fèi)者比較關(guān)注氣候溫暖、人文獨(dú)特、景點(diǎn)景區(qū)優(yōu)勢三個方面。出境游比國內(nèi)游更受游客青睞，二者咨詢量相差了近1倍，在免簽政策的激勵下，泰國、馬來西亞、新加坡成為最受山西人歡迎目的地，日韓緊跟其后，澳大利亞、新西蘭、巴厘島等地也有不少人選擇。全家游、親子游、親友組團(tuán)游人數(shù)相對較多，占出游總?cè)藬?shù)的70%，從年齡結(jié)構(gòu)看，80后是主要消費(fèi)群體?！澳媳被タ纭毕M(fèi)趨勢明顯，“爾濱”熱度依然不減，而三亞、云南等地也為北方游客過冬提供了更多選擇。
值得關(guān)注的是，趁著假期去旅游，旅行過大年的方式越來越受歡迎。舒適優(yōu)美的自然環(huán)境、新奇有趣的文化體驗(yàn)……出游時間更長的“旅居類”線路成為今年春節(jié)旅游市場的新熱點(diǎn)。
“每年這個時候，一家人都會到南方溫暖的地方待一陣子。”太原市民劉女士告訴記者，每年年底，她一家老小都會相約旅游度假，同時也是一年一度的家庭大聚會。今年準(zhǔn)備前往云南騰沖度假。
到?？诋惖仞B(yǎng)老已三年時間的趙先生很喜歡“面朝大海，春暖花開”的感覺，當(dāng)北方寒風(fēng)凜冽大雪紛飛時，海南依舊溫暖如春。他說，在海南養(yǎng)老的體驗(yàn)感很好，氣候和生活成本是他選擇在?？诼镁拥闹饕?。
“當(dāng)‘住在風(fēng)景里’逐漸成為一種生活方式，旅居熱自然成為潮流?！鄙轿鲗毴A國旅總經(jīng)理助理李高超表示，“假日+節(jié)日+旅行”三合一的生活方式流行，游客的出行需求也越來越細(xì)化，“新穎+個性+高服務(wù)”的產(chǎn)品更容易促成下單，“大年三十和大年初三團(tuán)期的多款產(chǎn)品上線3日就售罄，預(yù)計(jì)今年春節(jié)旅游人次會比去年增加200%?！背鲂懈叻迤?，機(jī)票、車票等價格比平時至少漲了10%，產(chǎn)品的整體價格也會有不同程度的浮動，但基本都在旅客接受范圍內(nèi)。
本報記者張婷
品種豐富 “買全球”更加便捷
“這里的酒品種繁多，有紅酒、白酒、啤酒、清酒等等，可以滿足所有人群的需求?！?月25日，在省城一家國企工作的王輝說，他平時經(jīng)常來這里購物，走進(jìn)太原武宿綜合保稅區(qū)的陸港匯進(jìn)出口商品購物中心，仿佛走進(jìn)了海外商場。澳洲的保健品、韓國的化妝品、意大利的皮具、俄羅斯的啤酒、菲律賓的咖啡……在這里，大家可以盡享“買全球”的快樂。
臨近春節(jié)，記者在太原武宿綜合保稅區(qū)看到，來自日本、韓國、俄羅斯、德國等國家的進(jìn)口商品供應(yīng)非常豐富，而在這里購物的人也絡(luò)繹不絕，不一會就有人拎著大包小包走出。記者仔細(xì)觀察還發(fā)現(xiàn)，展示區(qū)的進(jìn)口商品零售價格比國內(nèi)專柜的價格明顯低一些，而且部分商品還有優(yōu)惠活動。比如，一款來自國外的潔面膏專柜價格為300多元，在這里能便宜近百元。“這里進(jìn)口商品種類比較多，價格便宜，雖然這個展示區(qū)離太原市區(qū)較遠(yuǎn)，但開車半小時就能以相對便宜的價格買到想要的進(jìn)口商品。最重要的是可信度高，不用擔(dān)心買到假貨。”專程前來購買進(jìn)口商品的省城市民宋曉娟說。
“近年來，我能感覺到身邊的進(jìn)口商品明顯增多了，尤其是東南亞那邊的進(jìn)口食品，不僅進(jìn)口商品專賣店多了，有些大型超市還為進(jìn)口商品開設(shè)了單獨(dú)的分區(qū)，進(jìn)口商品的種類也更加豐富。對于不同種類的商品，大家的消費(fèi)意愿也不同。比如，我更傾向于購買進(jìn)口的日用品和化妝品，有時也買些各個國家沒見過沒吃過的小零食?！奔易⌒〉陞^(qū)的小學(xué)老師劉霞說。
記者了解到，陸港匯進(jìn)出口商品購物中心匯集了來自俄、美、英、法、德、澳、日、韓、泰等30多個國家和地區(qū)超過萬種的消費(fèi)品，涵蓋吃、喝、玩、樂、用、行、住等日常生活各個領(lǐng)域，滿足各類人群的消費(fèi)需求，并通過“線上+快遞”和“線下+速遞”相結(jié)合的O2O便捷服務(wù)，讓老百姓不出家門樂享“買全球”的便利。
隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級，進(jìn)口商品越來越多也越方便地走進(jìn)百姓的日常生活。
本報記者孟婷
（責(zé)任編輯：梁艷）
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